Toimitus- ja maksutavat
Tältä sivulta löydät toimituskulut, toimitusajat, maksutavat sekä vaihto- ja palautusohjeet. Hinnat ilmoitetaan ensisijaisesti ALV 0 %. Kuluttajahinta sis. ALV näytetään hinnan yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti rahtivapaasti Suomeen, kun tilauksen arvo ylittää 300 € ALV 0 %.
- Alle 300 € ALV 0 % tilauksissa toimitusmaksu on 15 € ALV 0 %.
- Joillakin tuotteilla voi olla poikkeava rahtikulu. Mahdollinen lisäkulu ilmoitetaan aina erikseen.
- Käytettävissä olevat toimitustavat määräytyvät ostoskorin sisällön, koon ja yhteispainon perusteella.
X-Tools voi tarvittaessa toimittaa tilauksen muulla kuin asiakkaan kassalla valitsemalla toimitustavalla.
Toimitusaika
Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä 2–4 arkipäivässä.
Tuotteen saatavuus ja arvioitu toimitusaika näkyvät tuotetiedoissa. Arkisin ennen klo 12 tehdyt tilaukset pyritään käsittelemään saman päivän aikana, jos tuotteet löytyvät suoraan varastostamme eikä tuotetiedoissa ilmoiteta muuta toimitusaikaa.
Maksutavat
Käytettävissä olevat maksutavat näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Verkkomaksaminen
Voit maksaa tilauksesi kassalla ilmoitetuilla maksutavoilla. Maksut välittää Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Laskutus ja rahoitus
Rekisteröidyille yritysasiakkaille voimme tarjota laskutuksen lisäksi erikseen räätälöitävää rahoitusta. Tyypillinen rahoitusaika on 36 kuukautta.
Maksupalveluntarjoaja
Paytrail OyjMaksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, Y-tunnus 2122839-7Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä Tietoa Paytraililla maksamisesta
Tilausvahvistus
Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on vastaanotettu.
Tarkista tilausvahvistuksen sisältö ja varmista, että tilaustiedot ovat oikein. Pidä asiakas- ja tilausnumerosi saatavilla, jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tarkista toimituksen vastaanottamisen jälkeen, että paketin sisältö vastaa tilausvahvistusta.
Tuotteen vaihto- ja palautusoikeus
X-Tools myöntää myymilleen tuotteille 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden alla mainituin ehdoin.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön sekä alkuperäisessä ja myyntikuntoisessa pakkauksessa.
- Vaihto tai palautus tehdään alkuperäistä kuittia vastaan.
- Palautusoikeus ei koske Outlet-tuotteita, tilaustuotteita eikä ostajan toivomuksesta valmistettuja tai koottuja tuotteita.
- Hyvitämme tavanomaiset toimituskulut. Maksullisia lisäpalveluja, kuten yritys- tai kotijakelua tai rahtilisää, ei hyvitetä.
Jos palautettu tuote ei täytä palautusehtoja, veloitamme 29 € ALV 0 % käsittely- ja toimituskulun. 36,40 € sis. ALV
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole palautus
Paketin noutamatta jättäminen ei peruuta tilausta eikä käynnistä automaattisesti asiakaspalautusta.
Jos et halua noutaa lähetystä, ilmoita asiasta asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse ennen paketin palautumista.
Jos asiasta ei ole sovittu tai ilmoitettu etukäteen, veloitamme noutamatta jätetyn lähetyksen käsittelystä 19 € ALV 0 %. 23,85 € sis. ALV
Ongelmatilanteet
Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa tai toimitus ei vastaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme viimeistään 14 päivän kuluessa.
Tee kuljetuksessa vaurioituneesta paketista välittömästi reklamaatio myös kuljetusyhtiölle.
X-Tools
Moottoritie 861800 Kauhajoki